ISO9000认证原则：
1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取越顾客期望。
2、作用：确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以地得到期望的结果。
5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
ISO9001认证标准知识培训；
1、质量体系文件编写（立法）；
2、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；
3、内审员接受训练；
4、若干次内部质量体系审核；
5、在内审基础上的管理者评审；
6、质量管理体系完善和改进；
7、申请认证。
企业在推行ISO9000认证之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，
并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到有效的实施效果。
申请流程
步，向认证机构提交申请，进行合同评审环节，必要时认证机构应走访企业了解情况。
二步，认证机构确定受理后随即签订合同。
三步，认证老师对管理体系文件进行审查，不合格的企业进行修改，合格即进入现场审核准备。
四步，现场审核，现场审核分为两个阶段，如未通过企业则需重新申请，审核通过则等待审批发证。
五步，获证后需要每年进行监督管理，证书到期则需要进行再认证。
ISO9001认证特点：
1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，体现了质量管理普遍、通用的规律。
2、ISO9001认证的标准具有广泛的适用性，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
3、经过三次修订，使标准在内容上科学，广泛适用性和可操作性强。
4、与ISO14000环境管理体系标准、OHSAS18000职业健康安全管理体系标准等的兼容性好。
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